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Après une longue expérience chez des sociétés de location de voitures en Tunisie et en France, la famille BACCOUCH a lancé son propre groupe Five B Rent a Car, rompant avec un conformisme rigide et s’adossant sur une approche scientifique et souple avec un personnel jeune dynamique professionnel mobile et disponible à tout instant pour satisfaire tous nos partenaires. Nous disposons d’un parc aussi riche que variable.
Délivrer un service tel que le conçoit Five B Rent a Car, c’est bien plus que de proposer une comparaison des offres de location de voitures à des tarifs attractifs. Notre mission est véritablement d’accompagner le client de sa réservation à sa location. Dans ce sens nous avons des engagements, et nous tenons à les respecter.
En louant votre voiture chez Five B Rent a Carvous avez la possibilité d’annuler et de modifier votre réservation sans aucun frais, si vous souhaitez une information complémentaire, contactez nouset nous vous donnerons tous les renseignements nécessaires .
Dans la relation client et le service offert par 5b, nous nous engageons à être :
Disponible :
Five B est toujours à l’écoute de ces partenaires afin d’intervenir instantanément au moindre besoin.
Transparent :
En tant que comparateur, nous nous devons d’apporter la meilleure offre en toute objectivité, nous la garantissons en évaluant les prestations de nos partenaires. Nous laissons également le client juger notre service et publions toutes ses réactions.
Expert :
Véritablement spécialiste de la location automobile, nous apportons des solutions techniques pour présenter le meilleur comparateur de prix de location automobile. Fiable et sûr ; le client est assuré de faire le bon choix. De plus, tous nos collaborateurs sont formés et informés pour formuler les meilleurs conseils.
Polyvalent :
Nous avons les moyens d’intervenir sur tout le territoire Tunisien et ce 24/24h et 7/7jrs
Conciliant :
Nous reconnaissons nos erreurs et sommes bien conscients que malgré tous nos efforts, le client puisse rencontrer des difficultés. Nous prenons ainsi l’entière responsabilité du service que nous offrons! C’est pourquoi nous sommes à l’écoute pour toutes réclamations et demandes de geste commercial.
Five B s’inscrit globalement dans une démarche de qualité optimale le dont le seul objectif est d’en faire profiter les clients.
Si vous nous prenez en défaut sur l’un de nos engagements, merci de nous en faire part en nous contactant par téléphone au 71 860 568 ou par e-mail : fivebrentcar@yahoo.fr |
